把手机里的对话搬到更大的屏幕上处理

首次配对时手机需要联网，用来扫描电脑上显示的二维码并确认身份。配对成功后，日常收发消息主要走电脑端连接，但手机长期离线可能影响部分同步与会话状态，具体表现以产品当前界面为准。建议手机保持可接收通知的状态，遇到掉线时先检查手机网络与后台权限，再重新扫码。

公共或共享电脑上使用后，务必在电脑端主动退出登录，并在手机的已登录设备列表里移除该会话。仅关闭浏览器标签并不会结束会话，下次打开可能仍处于登录状态。若使用过文件下载，还应清理下载目录。退出后如需再次使用，需要重新扫码确认。

电脑端支持文字、表情、图片、文档和语音留言等常见消息形式，也支持语音与视频通话，但功能可用性会随版本和系统环境变化。若发现某个入口缺失，通常与浏览器权限、麦克风设备或当前版本有关。建议检查浏览器是否允许使用麦克风与摄像头，并以产品当前界面和官方帮助说明为准。

电脑端展示的是与账号同步后的会话内容，同步范围与时间点有关，较早的历史记录未必全部出现在电脑上。因此不能把电脑端当作完整备份工具。需要保留重要内容时，建议在手机端使用导出聊天记录功能，或对关键消息单独截图存档，重要资料不要只依赖单一设备。

可以在手机之外连接多台设备，具体可连接数量与已登录设备管理方式以产品当前界面为准。每台已连接设备都会出现在手机的设备列表中，建议定期查看并移除不认识的会话。设备数量上限可能随版本调整，不要依据旧经验推断，遇到提示已达上限时先清理旧设备再尝试。

电脑端可以直接拖入文件发送，比在手机上操作更省事，尤其适合整理好文档后批量发出。但文件能否发送、大小上限与格式支持受版本和账号状态影响，无法一概而论。传输前建议确认接收对象，避免误发到错误会话；涉及敏感资料时应先脱敏，并注意公共网络环境下的传输风险。

先确认手机端账号处于正常登录状态，再刷新页面重新扫码；若仍失败，可尝试更换浏览器、清除站点缓存或检查网络代理设置。部分企业网络会限制相关连接，导致加载异常。排查时按网络、浏览器、账号三个方向逐一排除，若长时间无法恢复，请以官方帮助页面的最新说明为准。

同一账号下，各端会话状态基本一致，在电脑上阅读消息后，手机端的未读标记通常也会同步变化；删除或置顶等操作也可能同步生效。但同步并非绝对实时，网络波动时会出现短暂差异。理解这一点可以避免误以为消息丢失。涉及重要操作时，建议在操作后于另一端确认结果，再继续后续处理。